≪全国旅行支援「HOKKAIDO LOVE！割」≫【WEB限定】オホーツク・流氷熱気球フリーフライト（搭乗記念品付き特別プラン）

・各プログラムは予約制になります。
・最少催行人数に達しない場合は、プログラムを中止させていただく場合があります。
・荒天時は、ガイドの判断により催行場所の変更、一部コースの変更または、中止になる場合があります。
・アウトドアでは天候が急変する場合があります。雨具、防寒具等の個人装備は、お客様ご自身でご用意下さい。
・アウトドアプログラムには常に予期せぬ危険があります。ツアー中はガイドの指示に従っていただきます。
ガイドの指示に従っていただけない場合は、プログラムへの参加をお断りさせていただき、プログラムを中止させていただく
場合があります。その場合、参加料金の返還には応じる事は出来ません。
・ツアー中の事故においては、主催者及びガイドの故意または
重大な過失に起因する事故を除いて、主催者及びガイド個人は免責とさせていただきます。
別途、お客様ご自身で傷害保険・国内旅行総合保険等にご加入される事をおすすめします。
・当プログラムは株式会社知床ツーリスト（以下「当社」と言います）の企画になります。
また、一部のプログラムは当社が企画・募集し実施する日帰り旅行であり、参加されるお客様は当社と
募集型企画旅行契約を　締結する事になります。

【HOKKAIDO LOVE！割（全国旅行支援）の利用にあたって】
【感染拡大の場合】
道内および対象県の一部地域、または全域で感染症の拡大などにより、外出の自粛や往来の自粛要請がされた場合は、その地域・期間の商品やその地域の在住者のご利用は適用とならない場合があります。

【お客様の都合でキャンセルした場合】
お客さまの都合で予約を取消される場合は、HOKKAIDO LOVE！割（全国旅行支援）適用前の通常価格をベースに定められている料金を基に取消料をお支払いいただきます。

【感染症対策のお願い】
・食事や入浴の際、会話を最小限とした「黙食・黙浴」。
・プログラム参加中のマスク着用。
・体験中は大声での会話をお控えください。
・感染症対策に係る施設側の指示には従ってください。

【その他のお願い】
・保健所が行う積極的な疫学調査への全面的な協力をお願いします。
・旅行中に濃厚接触者であることが分かった場合は、直ちに北海道経済部観光局（電話番号：011-206-6896）へ報告をお願いします。また保健所の指示に従ってください。
・旅行後に新型コロナウイルス感染症の感染が確認された場合は、直ちに北海道経済部観光局（電話番号：011-206-6896）へご連絡ください。

その他詳細については「HOKKAIDO LOVE！割事務局HP」をご覧ください。
https://hokkaidolove-wari.jp/2023/

熱気球フリーフライトのキャンセルポリシーは以下の通りになります。
14日前から8日前にキャンセルの場合：料金の10%
7日前から2日前のキャンセルの場合：フライト料金の20％。
前日のキャンセルの場合：フライト料金の50％。
当日のキャンセルの場合：フライト料金の100％。

ご予約のアクティビティが催行できる状況の場合におきまして、アクティビティ体験当日のJR・バスの遅延、運休による集合時間の遅刻や集合場所への不着、自動車等のご利用で、集合時間の遅刻や集合場所への不着の
場合は、当日キャンセルとして取り扱いをいたします。ご了承をお願いいたします。

当日の天候等によりフライトがキャンセルとなる場合がございます。
その場合、お預かりをさせて頂きますフライト料金の全額を返金させて頂きます。

※熱気球フリーフライトが悪天候のためフライトキャンセルとなった場合は
返金は返金させて頂きます
クレジットカード決済の方は、クレジットカード会社より返金させて頂きます。
※お客さまの都合で予約を取消される場合は、HOKKAIDO LOVE！割（全国旅行支援）適用前の通常価格をベースに定められている料金を基に取消料をお支払いいただきます。