かなやま湖　のんびり湖上SUPツアー：半日プラン/トマムから40分、富良野から40分

泳げない方、初めての方でも大丈夫です。ご参加頂くほとんどの方が未経験です。
ヘルメット、ライフジャケット（救命胴衣）を装着するので、泳げなくても安心です！

【参加条件・健康状態について】
本プランの参加対象年齢は<15歳>以上です。
健康状態に不安のある方、妊娠中の方、飲酒されている方のご参加はご遠慮いただいております。
飲酒・酒気帯び状態で弊社より参加をお断りしましても、ご返金はいたしかねます。 安全確保のため、ご理解の程宜しくお願いいたします。
当日、体調が優れないとガイドが判断した場合、ご参加をお断りすることがございます。
持病や健康状態、ハンディキャップ等でご心配な方は、お申し込み時にご要望欄にてご相談ください。前向きに検討させていただきます。

【トイレについて】
集合までにトイレを済ませてきてください。集合から、解散まではトイレはありません。
集合場所にトイレはありません。お手洗いは済まして、集合場所に起こしください。

【安全なツアー催行のために】
安全なツアー運営のため、ツアー中は必ずガイドの指示に従ってください。指示に従っていただけない場合や、他のお客様のご迷惑となる行為があった場合は、ツアーを中止またはご参加をお断りすることがございます。
ツアー開始前には、安全に関する詳細な説明（セイフティトーク）を行います。ライフジャケットやヘルメットの正しい装着方法、万が一の際の対処法など、重要な内容となりますので必ずお聞きください。
多少の雨が降っても実施に問題はありませんが、極端な増減水時など安全上の理由で中止の場合があります
しかし、大雨や河川の増水など、自然条件により安全なツアー運営が困難と判断される場合は、ツアーを中止または内容を変更することがあります。その際、現地までの交通費等の補償は致しかねますので、あらかじめご了承ください。中止の判断は、安全を最優先に当社が行います。当社が、中止を判断した場合にはキャンセル料はいただきません。

【誓約書について】
ツアーご参加にあたり、当日、参加者全員に誓約書・同意書へのご記入とご署名をお願いしております。
18歳未満の方がご参加される場合は、保護者のご署名が必要です。

【写真サービスについて】
ツアー中にスタッフが撮影した写真は、ツアー終了後にデータ形式で販売しております（料金別途）。詳細は当日スタッフにお尋ねください。

【キャンセル・変更について】
お客様のご都合によるキャンセル・変更には、規定のキャンセル料が発生いたします。詳細は予約時のキャンセル規定をご確認いただくか、事前にお問い合わせください。
変更をご希望の場合も、お早めにお電話にてご連絡ください。時期や予約状況によりご希望に添えない場合がございます。

【その他】
集合時間に遅れた場合、他のお客様にご迷惑がかかるため、ツアーにご参加いただけない場合がございます。時間に余裕を持ってお越しください。
英語対応可能なスタッフもおります。ご希望の場合は事前にお知らせください。
お客様の故意によるレンタル用品の破損や紛失は弁償していただく場合もあります。
上記以外にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お客様の判断・ご都合によるキャンセルの場合は、キャンセル料を頂きます。
キャンセルの連絡は、必ずお電話で連絡をお願いします。
ご利用日の7日前より規定の取消手数料を申し受けます。

受付時間：7:00～20:00（シーズン中無休）

※日程や人数変更も、速やかにご連絡ください。
時期や予約状況により、ご希望に添えない場合がございます。
※人数が減った際には、減った人数分の取消手数料を申し受けます。
あらかじめご了承ください。
※メールによるご連絡で、時間外（20:00以降）に頂いた場合は、翌日を変更・キャンセル受付日と致します。

★ご予約人数が、9名様以下の場合
・ご利用開始日の8日前まで：無料
・ご利用開始日の7日～3日前まで：ご利用料金の30%
・ご利用開始日の2日前まで：ご利用料金の50%
・ご利用開始日の前日まで：ご利用料金の80%
・ご利用開始日の当日：ご利用料金の100%
・無連絡キャンセル：ご利用料金の100%

★ご予約人数が、10名様以上の場合
・ご利用開始日の31日前まで：無料
・ご利用開始日の30～16日前まで：ご利用料金の30%
・ご利用開始日の15～8日前まで：ご利用料金の50%
・ご利用開始日の7日前～当日：ご利用料金の100%
・無連絡キャンセル：ご利用料金の100%
参加人数が減った場合にも、減った人数分はこちらのキャンセル料金が適用されますのでご注意ください。