8月12日に指定された北ホテル小樽迎賓館駐車場に行きましたが、ガイドは現れす、ツアーに参加することはできませんでした。ガイドが現れないので、連絡先の携帯に電話をすると、留守番電話になっていました。至急連絡をくれるようにメッセージを吹き込んでおきましたが、連絡はありませんでした。
　このような流れで8月12日の当日を迎えました。
①4月14日頃当サイトから予約しました。
②当サイトからは、すぐに「申込みの受付」メールが返ってきました。
③数日たってもガイドからの連絡がありませんでした。
④当方から、「申込み受付メール」に書いてあったアドレスにメールをすると、Returned　mailとしてもどってきました。何度やっても同じでした。
⑤ガイドと連絡が取れないため、support@hokkaido-island.comにメールをしました。
⑥４月２０日に貴社から返信されてきたメールには、
[ガイドに確認いたしましたところ、
お申込みいただいておりました、
『【札幌・小樽より無料送迎付き】青く輝く洞窟を目指して、シーカヤックでお散歩しましょう♪』は
○○さまのご希望の内容にて、お席が取れておりました。]
と書かれていました。
⑦８月１２日までガイドから連絡はありませんでした。「ガイドに確認し、席が取れている」ということなので、当日を迎えましたが、この結末でした。

席が取れていたのに、どうしてガイドは当日現れなかったのでしょうか？
ガイドから、まったく連絡が来ないのは、なぜでしょうか？

一昨年、今年と北海道を旅行させていただいた際には、当サイトを利用してツアーを楽しませていただきました。その際には、数日後にはガイドさんから、ご連絡をきちんといただけたのに、今回のガイドさんどうしたのでしょう？大変残念でした。

13日にお世話になりました。やっぱりラフティングは最高に楽しくて、今年も一番の思い出になりました。去年よりバージョンアップしていて、南富良野の手つかずの自然と川の楽しさと冷たさを満喫することができました。
残念ながら、来年は息子が受験生なので行くことができないかも、です。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ＰＳ．かわのこブログ見ました…母の二重あごが！でも、楽しそうなので許しちゃいます。

8/13にパパ・小学6年と4年の息子3人でラフティング（ランチパック）をしてきました。　HANAZONOを選んだのはきれいなスキー場のレストハウスで着替えができる点。妻はラフティングに参加しなかったので3時間の間ゆっくり待つことができる点でした。　いざ参加してみると、ガイドのSHOGOさんは明るくて面白くて親切、コースは水が少ないながらも流れの急なところでは水しぶきを浴び、深いところでは川に入って漂い、また最後のジャンプ大会は大盛り上がり！子供たちも大喜び、最高でした！
CDも購入しました。写真の枚数・質大満足です。（あの短時間でガイド別に選んでおいていただけるって、すごいですね。）

ランチですが、お客さんが多すぎてなり田さんもお蕎麦屋さんも大混雑であきらめ、B.C.C.　White Rockへ。こちらは5分くらい待ったら入れました。バゲットのサブをいただきましたが味は素晴らしい！ボリュームも申し分なし！　おすすめです！！

家族で楽しいお盆休みを過ごせました。

夏休みの北海道旅行中に小5の娘、小2の息子と家族四人で参加しました。カヤックは初めてでしたが二人乗りで子供と一緒に乗れるので安心でした。慣れてくるとスピードも出せて楽しかったです。港から青の洞窟まで思ったより距離がありましたがその分、海に落ちる崖の景色や海燕、洞窟を楽しめました。海も綺麗でシーカヤックでないと見ることのできない絶景でした。子供たちも旅行の中で一番印象に残ったようです。丁寧にガイドして頂きありがとうございました。

前日までの寒さが去り、好天の中で乗馬体験。入口のアーケードはぼろぼろだけど、中に入ると広大な牧場が広がり、その一番奥のオホーツク海が見える丘の上が出発点。全くの初心者でも乗れるおとなしい馬で、のんびりと牧場、林、道路、湖と乗馬体験ができました。馬ならでは入っていける湖の中。パクパクと草を食べる馬たち。面白かったです。終着点で馬の上から見たオホーツク海がきれいだったので、今度は海コースでという気持ちになりました。写真もばっちり撮ってもらえました、帰りには、おじさんから、サクラマスの滝登りの「さくらの滝」の情報もいただきました。本当にありがとうございました。

お盆前の夏休みに利用させていただきました。
初カヤックでしたがわかりやすいご指導で、普段アウトドアと縁のない私でもなんとか漕ぎ進めることができました。
少し手を休めてあたりを見渡すと、支笏湖の綺麗な青色に囲まれていてすばらしい景色でした！
カヤックから見る風景は、陸の上から見る景色とはまったく違って見えて本当に絶景です。自然の雄大さや湖の透明度が実感できます。
また、カヤックだけでなく、水中にもぐったりエビを捕まえてみたりなど、いろいろ盛り沢山で楽しい体験ができました。
大自然を満喫したい方にぜひ！オススメしたいツアーです。

こちらでは冬は氷筍探訪のツアーをやっているようなので、冬に北海道を訪れる際にはそちらも体験してみたいですね。

朝起きて、雨が降っていて少しテンションもさがり、「中止では？」と不安がよぎりましたが、そんなものはあっという間に吹き飛びました。
初めは怖がっていた子供も最後はびしょ濡れになりながら
満面の笑み！！それ以上に楽しんでいたのが奥さん！！
低い水温、雨をものともせずに楽しめました！！！
最後に「またやろうね～」と一つになれました。

初めてのカヌーでドキドキでしたが、湖での丁寧な練習もあり、本番の川でも湿原の綺麗な景色や音を充分に楽しむ事が出来ました。
小学生の娘も自分でオールを漕ぎ、充実感＆達成感で大満足でした。
夏休みの良い思い出となりました♪

8/6に知床の断崖沿いを家族でツアーしました♪
ガイドツアーでなくては見られない絶景へ案内してもらい、子供達も「とっても楽しかったぁ！」と、満足していました。
ガイドさんがいなくては、見過ごしてしまいそうな小さな虫、木の芽、動物の痕跡等々色々と教えてもらい、申し込んで本当に良かったです。

アラフィフの夫婦です。迷った挙句、「動けるうちに体験しよう！」と、オショロシーカヤックに申し込みました。メールのやり取りで、準備するもの、用意していただける装備、当日の集合場所の詳しい地図等、丁寧に教えてもらいました。だから～当日は、ホテルを出るときから水着の上にラッシュガード・ラッシュトレンカ・帽子におやつ！完璧な状態で・・・きっとフロントの皆様の話題になっていたことでしょう～！？
オショロの海は、透明でウニや昆布、小魚、海鳥にたくさん出会えました。カヤックの乗り心地は・・・素人でも十分な安定感があって、外海に出た時は「ドキドキ」しましたが、そのあと素敵な場所に導かれ・・・みっちり3時間！楽しかった！
火山や地質のお勉強もしました。ぜひ、小樽に行ったら体験するべし！！

札幌からも千歳空港からも近いのに素晴らしい自然に大満足でした。本州からの観光はもちろん、支笏湖は知り尽くしたと思っていらっしゃる道内の方も知らなかった支笏湖の一面を体感できます。
我が家は小学生の子供を二人連れて二年連続参加しましたが二回とも大人も子供も大満足でした。ラフティングには少し早いお子さまを連れの方、子供も楽しく参加体験型のシーカヤックお勧めです。料金もお手頃で半日たっぷり遊べますので自然の中気分転換できますよ。
秘密のスポットはお楽しみに♪

預かっていた子供と80分コースに参加してきました。さすがに80分も馬に跨っていると内股とお尻が痛かったですが、教えてくださった2人の女性保安官がとても親切で、子供も大変喜んでいました。
なかなか言う事を聞いてくれないお馬さんたちの扱い方やお尻が痛くならない軽速歩も教えていただき、大人も大変満足でした。

お馬さんのお尻についたアブを撃退する保安官の凄さにも圧巻でした。あの大きさのアブを素手でやっつけるとは・・・
しかも何匹も・・・

季節を変えてまた参加したいと思っています。本当にありがとうございました。

８月５日に体験乗馬を二人で利用しました。始めに乗り方を簡単に教えてくれますが、お利口でおとなしい馬たち(二頭ともメスでした。）なので、初めて乗馬する私たちでも、言うことを聞いてくれて楽しめました。そのあとすぐに囲いから出て、林の中をトレッキング。後藤さんがつきっきりで森の中を一緒に歩いてくれているので、安心でした。その後、美瑛の丘が見渡せる場所へ出て雄大な景色に感動！最後は車道を少し歩いてあっという間にゴール！充実の３０分でした！ありがとうございました！！

初めてのカヤックで小学生の息子２人（６年と３年）連れだったので多少の不安もありましたが、ガイドしてくださったお二人が素晴らしく、またカヤックもすぐ慣れる事ができたため、とても楽しめました。
札幌市内から２時間でこんな体験ができるのは北海道ならではですね！
子供達の笑顔と支笏湖の自然が最高でした。

初めてのシーカヤック体験。

洞窟探検に滝に打たれたり、海で泳いだりと積丹ブルーの美しい海を満喫できました。
翌日は筋肉痛になりましたが、撮影した動画などを繰り返し見ながら楽しかった思い出に浸ってます。
ありがとうございました。

家族で参加させていただきました。
初めてのシーカヤックにみんな緊張気味でしたが、いざ海に出るとあまりの心地よさに驚きました。透明度の高いブルーの海と断崖絶壁。普段の生活とかけ離れた世界が広がって、こんな簡単にできるとは思いませんでした。しかも送迎付きで助かりました。本当にありがとうございました。
次はいつになるかわかりませんが、また是非お願いしたいと思っています。

過去の投稿を読んで、正直かなり参加を迷いましたが、何の問題もなく楽しめました。
たまたまなのか全面的に改良されたのかは分かりませんが、用具が不潔ということは全くありませんでした。
厳然たるサービス業の接客と比べると、若干の不満は生じるのかもしれませんが、ここは乗馬を専門に営んでいるのではなく、おそらく本業は牧場経営であると、事前に分かっているのですから、その点を考慮すべきだと思います。
もちろん乗馬に必要な知識はひと通り教えていただけますし、不快な思いをするような言動は一切なかったです。
以下は今後参加をご検討されている方に、老婆心ながら本音で申し上げます。
相手はおしゃべり好きな、純朴な単なる田舎のおじさんですよ。そんな気の気の利いた話題を提供して場を盛り上げたり、おべんちゃらなんて言える訳ありません。
自分が聞きたいことだけを聞いてきて、興味のない話題の返答が返ってくれば、ほぼ無反応です。
ですからこちらもそのスタンスでいいんです。答えたくなければ黙っていてもいいでしょうし、聞きたいことがあれば聞けばいいんです。一方的に変に気を遣うから気分が悪くなったりするんです。それにこちらは慣れない馬の操作で必死ですから、会話なんて二の次になります。
何事も情報過多になり過ぎて、神経質になっては楽しめませんよ。ここまで来て人との係わりに気を遣うなんてやめましょう。乗馬に集中してただ楽しめばいいんです。

７月１３日(土)夫婦で参加させていただきました～♪
この体験談を読みながら迷っている人がいたら、１００％の自信をもって断言します。『やるべき』です・・・。最初は一抹の不安もありましたが、飛ぶ前にインストラクターの方が離陸の仕方、着陸時の姿勢など親切に教えてくれるので、飛ぶ瞬間には不安はすべて消え去り、すべてを超越したような瞬間を体験できました。空にはこんな世界があったんだ～！鳥になったような、風になったようなそんな気分でした。今まで乗馬やスキューバーなどやったことはありましたがレベルが違い過ぎますよ。何よりインストラクターの佐藤さんや、他スタッフの皆さんも楽しい方ばかりで、最高の思い出を作っていただきました。本当にありがとうございました。
僕ら夫婦でまた遊びに行きます！

天候にも恵まれて、とても素晴らしい休日を過ごすことができました。樽前山は初めてでしたが、気軽に登れるコースですし、初心者の私にはぴったりでした。また友人と登りたいです！帰りは温泉に入って、ゆっくりできますし、ガイドさんもフレンドリーでとても楽しかったです♪

2013/7/23の朝一番の船に乗船させていただきました。
この日は雲ひとつない青空で、景色がものすごく綺麗でした。
途中途中で小樽の景色の解説していただき、とても楽しい時間でした。
青の洞窟だけではなく、こうもりの洞窟にも連れて行ってもらい、飽きることのない、あっというまの２時間でした。
なんとか釣りでもフグを釣ることができて、北海道旅行で一番の思い出となりました。
本当にありがとうございました(^^)

青の洞窟はもちろんキレイでしたけど、行くまでの海もこんなにキレイだったんですね！感動しました♪船が引っ張ってくれるので楽チンで途中でたくさんオヨゲテ最高です！今度はシーカヤックでいってみたいです。有り難うございました！

初めてそば打ち体験をさせていただきました。
最初は「不器用な私に蕎麦は打てるのか」と不安もありましたが、師匠が優しく丁寧に教えてくださり不器用な私にも蕎麦を作ることができました！持ち帰った蕎麦は、自家製の天ぷらと一緒においしくいただきました！「そばがきの磯辺焼き」もおいしかったので自宅で作ってみたいと思います！貴重な体験をさせていただき、ありがとうございました。

とても楽しく景色、風、空気とても気持ちいい時間を過ごせました。
また冬のトレッキングも楽しそうだとおもいますので
また機会があればよろしくお願いします。

とても気持ちよく楽しい時間を過ごせました。
またたのしくて遊びにいきたいと思います。
次回は冬が良いかと話しております。
その節はお願いいたします。