この会社のガイドのスタンスについて

9/11にこちらの会社の藤川さんというガイドの方の「知床自然一日体験」というガイドコースをお願いしたが非常に不愉快な思いをしてせっかくの旅行が台無しになってしまった。
このガイドさんは非常に毒のある方で下記のような行動で非常に気疲れをしてしまい午後のガイドは参加を中止させてもらった。

1.非常に上から目線でまるで喧嘩腰な態度であること
2.開拓者の痕跡で食器や瓶の破片が落ちているところを案内された際に一つや二つの破片を
片付けずに残しているのは歴史として保存している側面もあるのかと思い
なぜ片付けないのかを尋ねたところ、『たまにそう言う事をいう人がいるんですよね』
『他の痕跡も含めて片付けるにはトラックが何台必要と思ってるんですか?』
『どこからそんなお金がでるんですか?』など喧嘩腰で責められた。
3.(2)の件でガイドの方の機嫌を損ねたのか、その後の態度が非常に悪くなった。

他にも挙げればキリがないが不愉快な言動と教条的な押し付けの目立つガイドであった。

こちらは客だと申し上げるつもりはないが、お金を支払ってサービスを受ける側、
お金をもらってサービスを提供する側、それぞれの気遣いという事を学んだ方が良いのでは
ないだろうか? かなりのベテランガイドとHPには記載があったが、だとすれば奢りが
あるのではないか？

ガイドにとっては毎日のガイドの1回にしか過ぎないのかもしれないが、旅行者にとっては
特別な1回のトレッキングであるという意識はあるのであろうか？非常に疑問だし
不愉快である。

午後のガイドの不参加をこちらの会社に伝えた際も、料金は結構であるとの申し出があったのは良いが、どんなことがあったのか？などの詳細な質問はなかった。そこからもサービスを改善するという姿勢がないのであろう事が読み取れる。(こちらは料金はキッチリ支払うつもりでそのことも申し上げた。)

こちらのガイドに参加した事で、楽しみにしていた知床の旅が最悪の体験になり、
二度と知床には来ることはないだろう。ガイドサービスなどの人対人のサービスには
ガイドとの相性もあると思うし、全てが悪いと言うつもりはないが
この様な体験をした旅行者がいることを今後の参考として記載させてもらいました。

こう言った口コミが隠蔽されないこと望みます。