10分前に指定の場所で待っているため到着したら電話して欲しいとメールに記載があるにも関わらず、10分前では電話に出ず。折り返しあったもののガイドの方は5分遅れで到着。
また、3時間のコースだと思っていたが、45分ほど早く切り上げられたのも非常に残念でした。
乗馬は楽しかったですし、馬はとても可愛かったです。
催行事業者から返信があります!
集合時間にお電話に出ることが出来ず、また時間に遅れましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。プログラム内容、コースはすべて通常のものでしたが、お客様ご自身が馬を捕まえるところから、馬小屋までの誘導、手入れ、そして最終トレッキングとすべてのパートがとても順調で驚くほどスムーズなものでした。本当に素晴らしかったと思います。そのため通常よりも大幅に早くにすべての行程を終えることとなりました。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。この度は不快な思いをさせてしまいましたことお詫びするとともに、ご利用いただきましたこと感謝いたします。ありがとうございました。