
投稿者:NAC
2020/08/11
この度はせっかく楽しむためにお越しいただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。何度も列に並びなおされた方が他にも多数発生していたとの報告もうけており、改善すべき点が多々みえましたので早急に対策をとらせていただきました。写真撮影販売に関しましては今季はコロナ対策で閉じているのですが、楽しみを一つ奪ってしまっているという事実を真摯に受け止めて来季に向けて取り組みたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

投稿者:ヒロ
2020/09/17
追伸
コロナ対策一切無かった
検温も熱ありますか〜とかも
大丈夫ですか!?
受付の対応ひどかった
まず、受付の案内に誰もいない
さも入り口ドアの横に申し込み用紙があるので、書き込んで待つこと15分
やっと受付かと思いきやカウンターからこの書類も書いてくださいと一言
そして書き終わったらまた、後ろに並んでくださいと平然と伝えられた
えっ?と問いかけるとすみませんがまた並び直して下さいと言われなぜ?
でもまた書類を書き込んでまた15分
もうその時はテンションガタ落ち
申し訳なさそうな顔一つなく次の受付をしてましたか、後ろの人もやはりこの用紙も書き込んでください
そして後ろに並んでくださいと言われ
苦笑いしてました
あれだけの人が集まり案内もなし、初めての人にはアドバイスも必要だと感じました
二百人ほどの集まりの中、不満に思った人たちはかなりいたように感じました
出発前に更衣室で着替えるときにはすでに不満を書き込むような言葉も聞こえ対応は最悪
ラフティング自体の工程は普通にガイドさんも楽しみませてくれましたが、他のラフティング業者と比べると途中の
橋からの撮影やポイントでの撮影もなくただ
下っただけ
毎回、撮影があったりして終わった後の楽しみとかも一切なし
NACではもうやりません
他のラフティング業者で次回からは楽しませてもらいます