注意事項：
※開催時期は積雪量、気温によって多少前後します。ご了承ください。
特にシーズン初期の12月1日～20日頃と後期の3月20日～４月はご予約を受け付けていても雪不足や高気温等で開催ができずに中止になる場合がありますので予めご了承ください。
※犬ぞりの走行は、自然の中での行動ですのでコースや天候の状況によっては予定より短くなる場合や長くなる可能性もありますので予めご了承ください。ツアー中の悪天候等によりコースが変更になり、予定時間よりも早い終了になった場合の料金の返却はできませんので予めご了承ください。
※お子様の参加について
お子様の（特に小学生以下の場合）参加はどうしても見ているだけ、乗せてもらっているだけになってしまい、ほとんどの方が氷点下の気温の中で非常に寒い思いをされますのでご参加は十分に検討の上、お申し込みください。なお、お子様料金は設定しておりませんのでご了承下さい。
因みに、犬ぞり開催時間中の気温は−10℃から−5℃程度ですが3月には＋5℃～＋15℃といった日もございます。
※ツアー中のケガについて
転倒などで万一お客さまがケガをする場合があっても弊社では一切の責任を負いませんので予めご了承下さい。（もちろん応急手当、病院への搬送等、最善は尽くします）
弊社責任のケガは犬がお客さまを噛んだ場合とガイドが操るスノーモービルとの接触、スノーモービル同乗時の転倒の場合のみとさせて頂きます。

※フレンドリーコースは送迎がございません。恐れ入りますが、現地集合でお願いしておりますのでご了承ください。

◆どうみん割についての注意事項
【どうみん割適用条件】
・「どうみん割」は利用当日に北海道の住民であることが条件となります。
・お申し込みの際、ご利用者全員の氏名、年齢、住所をご記入ください。
・利用当日は居住住所の確認ができる公的書類（運転免許、健康保険証、パスポート、マイナンバーカード等）の確認を致します。当日居住住所を確認できる公的書類をお持ちでない場合はどうみん割適用となりませんのでご注意ください。※保護者同伴の15歳以下（中学生まで）の方については不要です。
・当日、現地にて「同意書兼ほっかいどう応援クーポン受領確認書」の記入が必要です。

【感染拡大の場合】
道内の一部地域、または全域で感染症の拡大などにより、外出の自粛や往来の自粛要請がされた場合は、その地域・期間の商品やその地域の道民のご利用は適用とならない場合があります。

【お客様の都合でキャンセルした場合】
お客さまの都合で宿泊予約を取消される場合は、割引前の通常価格をベースに定められている料金を基に取消料をお支払いいただきます。

【感染症対策のお願い】
・食事や入浴の際、会話を最小限とした「黙食・黙浴」をお願いします。
・プログラム参加中のマスク着用
・プログラム参加中は大声での会話をお控えください。
・新型コロナウイルス接触感染アプリ COCOA の利用または北海道コロナ通知システムの登録(スマートフォン等所有者で利用可能な方のみ) をお願いします。
・感染症対策に係る施設側の指示には従ってください。
※「どうみん割」における取り組みおよび感染対策に関わる施設、ガイドなどの指示に利用者が従わない場合は支援の対象外となります。
・ ワクチンの効果は完全ではなく、接種しても感染し、他の人に感染させる可能性が あるため、ワクチンを接種していたとしても基本的な感染対策を怠らないようお願いします。
・ 検査結果が陰性であったとしても、検査後に感染する可能性があり、また、偽陰性 である可能性もあるため、基本的な感染対策を怠らないようお願いします。
・ 旅行開始日の 2 週間前から感染リスクを避けて生活するようお願いします。

【その他のお願い】
・保健所が行う積極的な疫学調査への全面的な協力をお願いします。
・旅行中に濃厚接触者であることが分かった場合は、直ちに北海道経済部観光局（電話番号：011-206-6896）へ報告をお願いします。また保健所の指示 に従ってください。
・旅行後に新型コロナウイルス感染症の感染が確認された場合は、直ちに北海道経済部観光局（電話番号：011-206-6896）へご連絡ください。
・ご利用当日に体験施設等で上記を遵守する旨の同意書のご記入をお願いしております。

取消・変更：
キャンセル料金
◎参加日の１ヶ月前：参加料金の50％
◎参加日の１週間前：参加料金の100％

宿泊場所の予約前や、旅行日程の確定前の仮予約は、極力ご遠慮下さい。